اتفاقية البيع عن بُعد

متجر شركة شمو للتجارة

تم إبرام اتفاقية البيع عن بُعد هذه وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية تركيا، وتُعد ملزمة قانونيًا بين شركة شمو للتجارة (الطرف البائع) والعميل (الطرف المشتري) عند إتمام عملية الشراء عبر المتجر الإلكتروني.

أولاً: بيانات الأطراف

البائع: شركة شمو للتجارة
النشاط: بيع التمور الفاخرة والمنتجات الطبيعية (التمور، العسل، زيت الزيتون، وغيرها)
قنوات البيع: المتجر الإلكتروني

المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بالشراء عبر المتجر الإلكتروني، وتُسجّل بياناته أثناء عملية الطلب.

ثانياً: موضوع الاتفاقية

تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع المنتجات المعروضة في متجر شركة شمو للتجارة عن بُعد، بما في ذلك شروط الطلب، الدفع، التسليم، الإرجاع، والاستبدال.

ثالثاً: معلومات المنتجات والأسعار

• يتم عرض جميع المنتجات مع وصفها وسعرها بالعملة المعتمدة داخل المتجر.

• الأسعار شاملة الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يتحمل المشتري تكاليف الشحن إن وُجدت، ويتم توضيحها قبل إتمام الطلب.

رابعاً: الطلب والدفع

• يُعتبر الطلب نافذًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

• يلتزم المشتري بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء الطلب.

• تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية.

خامساً: التسليم والشحن

• يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده المشتري.

• تختلف مدة التسليم حسب موقع العميل وشركة الشحن.

• لا يتحمل البائع مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

سادساً: حق العدول (الانسحاب)

يحق للمشتري العدول عن الشراء خلال مدة 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، دون إبداء أسباب، وذلك وفق الشروط التالية:

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

• استثناء المنتجات الغذائية التي تم فتحها أو استخدامها، حفاظًا على الصحة والسلامة.

• تقديم طلب العدول خلال المدة القانونية عبر قنوات التواصل المعتمدة.

سابعاً: الإرجاع والاسترداد

• تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة في المتجر.

• يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال المدة القانونية بعد فحص المنتج.

ثامناً: التزامات المشتري

• التأكد من صحة بيانات الطلب.

• استلام الطلب في الموعد المحدد.

• استخدام المنتجات وفق تعليمات الاستخدام والتخزين الموصى بها.

تاسعاً: التزامات البائع

• تسليم المنتجات مطابقة للمواصفات المعروضة.

• الحفاظ على جودة وسلامة المنتجات.

• احترام خصوصية بيانات العملاء.

عاشراً: القوة القاهرة

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الإخلال بالالتزامات الناتج عن ظروف قاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو انقطاع الخدمات.

الحادي عشر: حل النزاعات والقانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية تركيا، وفي حال حدوث نزاع، تكون المحاكم التركية المختصة هي الجهة المختصة بالنظر فيه.

الثاني عشر: سريان الاتفاقية

يُعتبر إتمام عملية الشراء عبر المتجر الإلكتروني موافقة صريحة من المشتري على جميع بنود هذه الاتفاقية.

شركة شمو للتجارة
الوجهة الأولى لعشّاق التمور الفاخرة والمنتجات الطبيعية في تركيا
نخب أول – مصداقية – سرعة في التوصيل – الضمان الذهبي